استراتژی گاو بنفش در بازاریابی و تاثیر آن بر کسب و کار
این روزها شروع یک کسب‌وکار بیشتر از این که به سرمایه نیاز داشته باشد، باید روی یک ایدۀ جدید و خلاق سوار باشد. شاید فکر رقابت با کسب‌وکارهایی که جای پایشان سفت‌تر از شماست کمی ترسناک به‌نظر بیاید; اما اگر بتوانید با دستی پر از ایده وارد بازار شوید و خودتان را از رقبا متمایز کنید، قطعا می‌توانید نبض بازار را در دست بگیرید.
در این بخش از سری مطالب مقالات رایکا برندینگ می‌خواهیم به بررسی این مسئله بپردازیم:
فهرست مطالب
استراتژی گاو بنفش (Purple cow) چیست؟
تکنیک گاو بنفش(Purple Cow Technique) یکی از مشهور ترین تکنیک هایی است که برای اولین بار ستیون کووی، نویسنده و کارآفرین نامدار در کتابی به نام گاو بنفش: تفکر جدید در مورد بازاریابی’ از آن یاد کرد. این تکنیک تاکید بر آن دارد که در دنیای مدرن امروز که دنیای اطلاعات و تبلیغات است و مخاطب می تواند به خوبی وجه تمایز محصولات را کشف کند، تنها راه برای دیده شدن، جذب مشتری و رقابت با سایر رقبا، ارائه محصول یا خدمتی است که منحصر به فرد و بی‌نظیر است. در این مقاله می خواهیم به مفاهیم کلیدی مربوط به تکنیک گاو بنفش بپردازیم:
اصطلاح گاو بنفش از کجا آماده است؟
شاید برای شما هم این سوال پیش امده است که چرا گاو بنفش نماد این تکنیک است. ستین کووی در مصاحبه ای علت انتخاب رنگ بنفش را ویژه و منحصر به فرد بودن آن می داند. هدف اصلی از این تکنیک این است که کار آفرینان بتوانند محصولات و خدمات بی نظیری ارائه دهند به نحوی که مشتری به طور طبیعی به آن ها علاقمند شود و وفادار بماند. کسب و کارهای کوچک و بزرگ با استفاده از این تکنیک نه تنها می توانند در دنیای شلوغ و ایده محور امروزی پویا بمانند بلکه این امکان برایشان فراهم می شود تا بهترین تجربه را برای مشتری فراهم کنند.
چگونه از تکنیک گاو بنفش استفاده کنیم استفاده کنیم؟
1-اصلی ترین مرحله در مسیر به کارگیری این تکنیک این است که به خوبی نقاط قوت و مزایای محصول و خدمات خود را بشناسید. هیچ کس به اندازه شما نمی داند محصولی که ارائه می دهید چه وجه تمایزی با محصولات رقبا دارد. شناخت نقاط قوت می تواند در برجسته نشان دادن محصولات و خدمات شما مهمترین نقش را ایفا کند. یادتان باشد در این مرحله شما باید دلایل قوی و مشتری پسند برای ارائه خدمت داشته باشید.
2-در انتخاب مزیت برجسته محصول خود دقت کنید زیرا این مزیت نه تنها باید شما را از رقبا متمایز کند بلکه باید مشتری را به شما وفادار نگه دارد. شما به عنوان کارافرین موظف هستید تا دیدگاه شفافی نسبت به مزیت و نقاط قوت محصولات خود به مشتری ارائه دهید.
3-دقت کنید که تنها داشتن مزیت برجسته برای جذب مشتری کافی نیست. شما برای دیده شدن نیاز به تبلیغات و بازاریابی متمرکز و حرفه ای دارید. در عصر حاضر، مشتری به واسطه تبلیغات می تواند مزیت محصولات مختلف را کشف کرده و پس از مقایسه و بررسی انتخاب کند.
4-یادتان باشد که بقای کسب و کار شما وابسته به جلب رضایت مشتریان است. هموراه تلاش کنید تا بازخورد مشتریان را ثبت و بررسی کنید. به مشتری این اطمینان را بدهید که صدای او را شنیده اید و در صورت لزوم تغییرات لازم را برای بهبود خدمت یا محصولی که ارائه می دهید، اعمال کنید.
در انتخاب مزیت برجسته محصول خود دقت کنید زیرا این مزیت نه تنها باید شما را از رقبا متمایز کند بلکه باید مشتری را به شما وفادار نگه دارد.
برای درک بهتر موضوع، یک مثال از تکنیک گاو بنفش را در دنیای واقعی بررسی می کنیم.
فرض کنید که به تازگی شرکتی در خصوص تولید لوازم آزایشی و بهداشتی راه اندازی کرده اید. قدم اول شناخت نقاط قوت ومزیت هاست. برای کشف مزیت محصولات خود نسب به سایر رقبا، کافی است لوازم ارایشی بهداشتی سایر رقبا را زیر ذره بین بگذارید! ممکن است متوجه شوید که یکی از نقاط قوت برند شما کیفیت بالای مواد اولیه است. البته در نظر بگیرید که شما می توانید خلق ارزش کنید.
برای مثال، سعی کنید در مراحل تولید و ارزیابی محصولاتی از قبیل رژ و ریمل از حیوانات آزمایشگاهی برای بررسی سمیت محصولات استفاده نکنید. بسیاری از مشتریان تمایل دارند از برندی خرید کنند که به حقوق حیوانات پایبند است.برای ایجاد مزیت برجسته می توانید از مواد طبیعی مانند روغن های گیاهی و عصاره های طبیعی استفاده کنید. توجه کنید که وطیفه شماست تا وجه تمایز محصولات خود را به مشتری نشان دهید.
مهمترین مرحله، تبلیغات و بازاریابی است.در این مرحله لازم است تا مشتری را نسبت به مزیت برجسته خود اگاه کنید. به عنوان مثال، می‌توانید از وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک برای ارائه محتوای آموزشی و اطلاعات درباره فواید استفاده از محصولات آرایش طبیعی استفاده کنید.
همچنین، می‌توانید با برگزاری همایش‌ها یا نمایشگاه ها، مشتریان را با محصولات خود و مزیت آن ها آشنا کنید. در مرحله آخر همواره به یاد داشته باشید که بازخورد مشتری را در نظر بگیرید. برای ارزیابی عملکرد این مزیت برجسته، لازم است از بازخوردهای مشتریان و داده‌های فروش استفاده کنید تا بررسی کنید که چگونه مشتریان به محصولات طبیعی و خدمات شما واکنش نشان میدهند و چگونه می‌توانید بهبودهای لازم را اعمال کنید.
با پایبندی به این اصول، می‌توانید تکنیک گاو بنفش را به عنوان یک روش موثر در بازاریابی و تبلیغات خدمات خود به کار بگیرید و مشتریان را به سمت خود جذب کرده و در بازار رقابت پویا باشید.
تکنیک گاو بنفش یکی از موثر ترین استراتژی های بازاریابی است که نه تنها شرکت های نوپا بلکه شرکت های بزرگ دنیا نیز به دنبال به کارگیری اصول آن در تبلیغات هستنند تا بتوانند مزیت برجسته خود را به نمایش بگذارند.
معرفی iPhone توسط شرکت Apple مثال بارزی در مورد استفاده از تکنیک گاو بنفش است. iPhone با طراحی شگفت انگیز و عملکرد بی نظیر خود توانست به خوبی با سایر برندها رقابت کند به طوریکه بی شک iPhone از نظر تکنولوژیکی و طاهری یک گاو بنفش در بازار تلفن های همراه به حساب می آید.
برای درک بهتر تکنیک گاو بنفش می خواهیم به شرکت تسلا اشاره کنیم. این شرکت خودروعای برقی و خودران تولید کرده و به خوبی مزیت برجسته خود را نسبت به سایر رقبا به نمایش می گذارد و مشتریان زیادی را به خود جلب می کند.
آمازون نیز از جمله شرکت های بزرگ دنیا است که از تکنیک گاو بنفش برای جذب مشتری استفاده می کند. این شرکت خدمات فروشگاهی انلاینی را ارائه میدهد و در بازار خرده فروشی انلاین برجسته است. آمازون یک گاو بنفش در صنعت فروش است زیرا توانسته محصولات متنوعی با قیمت مناسب را با خدمات پس از فروش مطلوب ارائه دهد.
این مثال‌ها نشان میدهند که شرکت‌های بزرگ با استفاده از تکنیک گاو بنفش، می‌توانند محصولات یا خدمات خود را برجسته کرده و به عنوان رهبران در صنعت خود شناخته شوند. در ادامه مثال های جامع تری از گاو بنفش میخوانیم…
مثال‌هایی از اجرا تکنیک گاو بنفش
- ایدۀ محصول شرکت ایکیا:
شرکت «IKEA» در سال 1943 و کشور سوئد راه‌اندازی شد. فروشگاه ایکیا بزرگترین خرده‌فروشی لوازم و اثاثیه منزل است. ترکیب زیبای لوازم با یکدیکر و نمایش کاربرد و کارایی هر کدام از اثاثیه‌ها، افراد را ترغیب می‌کند تا کالای‌های منزل خود را از ایکیا تهیه کنند. افزایش محبوبت و شعب ایکیا در 48 کشور جهان، به‌دلیل ترکیب کیفیت بالا و قیمت مناسب کالاهای عرضه شده است. گاو بنفش شرکت ایکیا، کیفیت بالا در کنار قیمت مناسب و تنوع بسیار است.
- ایدۀ خدمات شرکت خدمات اجاره خودرو:
شرکت «اینترپرایز رنتال کار» برای ارائه خدمات خود یک استراتژی کاملا متفاوتی را با دیگر رقبا این حوزه انتخاب کرده است. آنها نه خدمات ویژه‌ای برای مسافران دارند و نه غذای خاصی برای آنها در نظر گرفته‌اند. در عوض گاو بنفش جدیدی را خلق کردند.
زمانی که اتومبیل شما در حادثه‌ای کاملا صدمه دیده باشد و یا در تعمیرگاه است، اتومبیلی اجاره‌ای را در اختیار شما قرار میدهند. ارائه این خدمت واقعا حساس و ریسک‌پذیر است، اما توانایی ایجاد تمایز در خدمات قدرت رقابت در صنعت را افزایش میدهد.
- ایدۀ فروشگاه آنلاین پوشاک:
فروشگاه آنلاین پوشاک «ال. ال. بین» قدرت این را دارد تا محصولات خود را از طریق ارسال ایمیل هم به افراد بفروشد. نوع ضمانت آنها باعث می‌شود که افراد زیادی خریدهای خود را این فروشگاه انجام دهند. (گاو بنفش این شرکت در ارائه خدمات پس از فروش، یعنی ضمانتشان است). شلواری خریداری کنید، آن را در آتش بیندازید و خاکستر آن را برای شرکت ارسال کنید، «ال. ال. بین» پول شما را پس خواهد داد. ایده باورنکردنی این فروشگاه مثل داستان بین مردم دست‌به‌دست می‌شود تا در ذهن‌ها ماندگار شود.
- ایده شیرینی‌فروش کریسپی کریم krispy kreme:
این شرکت از همان ابتدا ذائقۀ تکراری مشتریان را نادیده گرفت و از تولید هر محصول مشابه با دیگران دوری کرد. این شرکت شیرینی «کریسپی کریم» خوبی درست می‌کند، اما آیا این شیرینی دونات ارزش دارد که به خاطر رسیدن به آن یک ساعت رانندگی کنید؟ طرفداران شیرینی دونات باور دارند که ارزش آن را دارد. این حقیقت همان هستۀ اصلی موفقیت شرکت «کریسپی کریم» است.
مقالات زیر پیشنهاد می گردد....
5/5
